Умови використання
Прозорі та справедливі правила співпраці для досягнення ваших фітнес-цілей з strinkade.
В силі з: 22 липня 2025 року
Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між вами ("Клієнт", "ви") та strinkade ("ми", "наш", "Компанія") при користуванні нашими фітнес-послугами, веб-сайтом та мобільним додатком.
Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Важливо: Ці умови можуть змінюватися. Ми завжди повідомляємо про зміни заздалегідь.
Опис послуг
strinkade надає широкий спектр фітнес-послуг для досягнення ваших цілей у сфері здоров'я та фізичної форми:
Тренувальні послуги
- • Персональні та групові тренування
- • Силові, кардіо, HIIT та кросфіт програми
- • Функціональний тренінг та bootcamp
- • Безкоштовні пробні заняття
Консультаційні послуги
- • Розробка індивідуальних програм
- • Консультації з харчування
- • Аналіз фізичної форми
- • Моніторинг прогресу
Цифрові послуги
- • Мобільний додаток для тренувань
- • Онлайн-платформа
- • Цифровий контент та поради
- • Віртуальна підтримка
Додаткові послуги
- • Доступ до обладнання та залів
- • Роздягальні та душові кімнати
- • Зберігання особистих речей
- • Паркування для клієнтів
Відповідальність клієнта
Для забезпечення безпеки та ефективності тренувань кожен клієнт зобов'язується:
Медичні вимоги
- • Надати достовірну інформацію про стан здоров'я
- • Повідомити про всі медичні обмеження та протипоказання
- • При необхідності отримати дозвіл лікаря на заняття спортом
- • Негайно повідомляти про погіршення самопочуття
Правила поведінки
- • Дотримуватися правил техніки безпеки
- • Поважати інших клієнтів та персонал
- • Підтримувати чистоту та порядок у залах
- • Використовувати обладнання за призначенням
Фінансові зобов'язання
- • Своєчасно сплачувати вартість послуг
- • Дотримуватися умов обраного тарифного плану
- • Повідомляти про зміну контактних даних
- • Дотримуватися умов скасування та повернення
Умови оплати та скасування
Платежі
- • Абонементи сплачуються повністю на початку періоду
- • Разові заняття оплачуються перед тренуванням
- • Персональні тренування - за 24 години до заняття
- • Прострочені платежі призводять до блокування доступу
Скасування та повернення
- • Скасування за 24 години - повна компенсація
- • Скасування за 12 годин - 50% компенсації
- • Пізнє скасування - без компенсації
- • Медичні довідки - особливі умови повернення
Заморозка абонементу
Безкоштовна заморозка (до 14 днів):
- • Медичні показання з довідкою
- • Відпустка (за попереднім повідомленням)
- • Форс-мажорні обставини
Платна заморозка (понад 14 днів):
- • 10% від вартості абонементу за тиждень
- • Максимальний термін - 3 місяці
- • Подовження абонементу на період заморозки
Безпека та відповідальність
Важлива інформація про ризики
Фізичні вправи можуть нести потенційні ризики для здоров'я. Клієнт усвідомлює ці ризики та бере на себе повну відповідальність за своє здоров'я під час тренувань. Рекомендується проконсультуватися з лікарем перед початком будь-якої програми вправ.
Наші зобов'язання
- • Забезпечення справного обладнання
- • Кваліфіковані тренери та інструктори
- • Чисті та безпечні приміщення
- • Страхування цивільної відповідальності
- • Перша допомога при необхідності
Ваша безпека
- • Дотримання інструкцій тренера
- • Використання захисного спорядження
- • Контроль власного самопочуття
- • Повідомлення про проблеми зі здоров'ям
- • Дотримання правил залу
Обмеження відповідальності
strinkade не несе відповідальності за травми, що виникли внаслідок недотримання правил безпеки, приховування медичної інформації, використання послуг всупереч медичним рекомендаціям або самостійного використання обладнання без нагляду.
Конфіденційність та використання даних
Збір та використання інформації
Ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію виключно для надання якісних фітнес-послуг, покращення ваших результатів та забезпечення безпеки тренувань.
- • Медична інформація - для складання безпечних програм
- • Контактні дані - для зв'язку та нагадувань
- • Фізичні показники - для моніторингу прогресу
- • Платіжна інформація - для обробки платежів
Захист конфіденційності
Детальна інформація про захист ваших персональних даних наведена в нашій Політиці конфіденційності.
Зміни та оновлення
Повідомлення про зміни
Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови використання. Про всі зміни ми повідомляємо за 30 днів до їх вступу в силу через електронну пошту та повідомлення в мобільному додатку.
Як ми повідомляємо про зміни
- • Email-розсилка всім активним клієнтам
- • Push-повідомлення в мобільному додатку
- • Оновлення на головній сторінці сайту
- • Повідомлення в соціальних мережах
Ваш вибір
Якщо ви не згодні з новими умовами, ви маєте право припинити користування нашими послугами без додаткових штрафів протягом 14 днів після повідомлення про зміни.
Підтримка та контакти
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або потрібна додаткова інформація, наша команда завжди готова допомогти.
Часті питання
- • Як змінити або скасувати абонемент?
- • Що робити у випадку травми?
- • Як заморозити абонемент?
- • Правила використання обладнання
- • Умови повернення коштів